Aviso de Privacidad
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
Responsable de los Datos
FixIT Soluciones, con domicilio para oír y recibir notificaciones en su sede operativa, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Proveer los servicios de soporte técnico, mantenimiento y reparación de equipo de cómputo.
- Facturación y cobranza.
- Seguimiento a tickets de servicio y garantías.
- Contacto para coordinar visitas técnicas en sitio.
Datos Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre o Razón Social.
- Domicilio fiscal y de servicio (ubicación de sucursales).
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Datos técnicos de infraestructura (inventario de equipos, contraseñas de administración necesarias para el soporte).
Confidencialidad Técnica
FixIT Soluciones se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre la información contenida en los dispositivos de almacenamiento (Discos Duros, SSDs) a los que tengamos acceso durante los procesos de mantenimiento o recuperación de datos. No copiaremos, distribuiremos ni modificaremos archivos del usuario a menos que sea estrictamente necesario para el proceso de respaldo solicitado.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: hola@fixitsoluciones.com.